首創(chuàng)!昆山居民小區(qū)首推垃圾分類“無人督導”模式
金大元(御瓏宮庭)小區(qū)物業(yè)履職能力強,居民分類意識好,具有試點“無人督導”模式的良好基礎。為進一步探索“無人督導”模式,社區(qū)、物業(yè)堅持黨建引領,提前規(guī)劃,做好宣傳引導,由黨員志愿者、生活管家會成員以及熱心居民組成垃圾分類宣傳隊,開展入戶走訪,上門發(fā)放“無人督導”宣傳折頁、開展答疑解惑,鼓勵居民相互幫助,相互監(jiān)督,通過小區(qū)公告欄、電子屏、業(yè)主群等多種宣傳載體,積極開展生活垃圾分類宣傳工作,營造垃圾分類“無人督導”氛圍。
通過居民自主投放、自我管理的“無人督導”分類模式,小區(qū)進一步節(jié)省用人成本,由物業(yè)公司投資,共設置“無人督導”投放點位12處,經過前期生活管家會對業(yè)主的宣傳引導,已基本實現(xiàn)居民自主破袋、分類投放,分類正確率達到95%以上。同時,在投放點針對玻璃瓶、舊衣物、易拉罐、廢紙箱等可回收物設置專用回收桶,由物業(yè)統(tǒng)一進行回收處置,所得收益與政府獎補經費一起,用于補貼保潔人員工資,維護分類基礎設施,形成良性循環(huán)。
為實現(xiàn)“無人督導”垃圾分類工作高效有序,小區(qū)物業(yè)制定了“無人督導”工作制度、方案。定期對員工開展生活垃圾分類政策、法規(guī)及分類專業(yè)知識進行職業(yè)培訓,鼓勵員工利用工作契機與業(yè)主加強溝通,普及垃圾分類理念。加強投放點位分類設施、工具標準化、專業(yè)化、便民化設置,配備實時動態(tài)宣傳欄、垃圾分類宣傳廣播、可回收物、洗手臺、烘手器、破袋刀等設施、工具,提升居民對“無人督導”模式的認可。建立保潔人員和安保人員聯(lián)動巡查的模式,及時發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定分類投放行為,主動上門對分類不達標的居民進行政策宣傳,對垃圾分類質量良好的住戶進行獎勵,提高居民生活垃圾分類積極性。
實現(xiàn)小區(qū)分類全面監(jiān)管
通過完善小區(qū)分類房(亭)監(jiān)控設備,對垃圾分類進行實時監(jiān)管,建立問題溯源、線索存檔制度,發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定分類投放的行為,及時發(fā)現(xiàn)并勸阻,為后期靶向宣傳教育、執(zhí)法人員上門查處提供數(shù)字監(jiān)管保障。